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一、操作要人性化，要站在用户的角度思考问题
由于大部分用户是中老年人，要充分考虑到他们对手机的运用不是很熟练，所以操作一定要明确，不能过于简化，提示语也要全，还要有很强的容错性。需要站在用户的立场上思考问题，界面中用到的文字应该用清晰的语言来表达，应该站在使用者的立场去描述这个功能，不要使用难懂的术语。
二、如果不能给患者带来愉悦，至少也要舒服
患者因为挂号看病等一系列繁琐的流程，加上生病心情不会很好，医疗产品在界面的配色和布局上不能给用户带来紧张感，要用清新舒服的配色来给患者带来愉悦;这个时候就不要大面积用橙红色系了，会影响用户的情绪，带来兴奋感，尤其是红色，不是很受欢迎。蓝色和绿色则可以给人带来宁静，设计医疗产品时可以多使用这种色系。
三、信息表达需要准确而慎重
由于医患关系的紧张性，医疗产品设计需要更加慎重，除了程序本身不能出现低级错误，设计方面在信息的表达上更不能出错，需要根据医疗产品的特性、功能、面向人群等方面进行考虑，并据此设计，让信息表达准确。
